Ana içeriğe geç
Vekilaw logosu: Hukuk Bilgi İletişim Sistemi
01/02 · Sorular

Genel ve kurulum

01

Vekilaw nedir?

Vekilaw; dava, müvekkil, belge ve finans işlerini bir arada yöneten hukuk bürosu yazılımıdır. UYAP ve e-imza bağlantıları henüz kullanıma açık değildir. Mevcut ve planlanan kapsamı özellikler sayfasında inceleyin.

02

Vekilaw kimler için uygun?

Tek başına çalışan avukatlar, ekipli hukuk büroları ve şirket hukuk departmanları için ayrı kurulum düzenleri vardır. Üçü de aynı modülleri kullanır ama rol, plan ve entegrasyon kombinasyonu farklıdır. Bireysel avukat için tek kullanıcı yeter; büroda roller, kurumsalda dış avukat erişimi ve API öne çıkar. Düzenleri çözümler sayfasında görebilirsiniz.

03

Bir program kurmam gerekir mi?

Hayır. Vekilaw tarayıcıdan açılan bulut tabanlı bir uygulamadır; kurulum, sunucu veya bakım gerektirmez. Bilgisayarda, tablette ve telefonda aynı hesapla çalışırsınız. Adliyede dosyanıza ve ajandanıza ulaşmanız için iOS ve Android mobil uygulaması da vardır. Kayıttan ilk dosyaya kadar adımları nasıl çalışır sayfasında bulabilirsiniz.

04

Kayıt olduktan sonra nasıl başlarım?

Kayıt sırasında büro bilgilerinizi ve konumunuzu girersiniz; ücretsiz deneme otomatik başlar. Onboarding sihirbazı büronuzu doğrulamanızı, ekibinizi davet etmenizi ve ilk işinizi başlatmanızı adım adım yönlendirir; ekip ve ilk iş adımlarını atlayabilirsiniz. Eski kayıtlarınız varsa Excel veya CSV ile aktarabilirsiniz.

05

Uygulama hangi dillerde kullanılabilir?

Uygulama Türkçe ve İngilizce kullanılabilir; kayıtlarınız dil seçiminden etkilenmez. Dil desteği UYAP bağlantısının hazır olduğu anlamına gelmez. Mevcut kapsamı özellikler sayfasında inceleyin.

Deneme, fiyat ve ödeme

06

Ücretsiz deneme nasıl işler?

Kayıt için kredi kartı istenmez. Ücretsiz deneme, kayıt olduğunuz anda başlar; süresi plana göre belirlenir ve fiyatlandırma sayfasında yazar. Deneme ve modüllerin tamamını kendi verilerinizle denemenize izin verir. Devam etmek istemezseniz yapmanız gereken bir şey yoktur; abonelik kendiliğinden başlamaz. Plan ayrıntıları için fiyatlandırma sayfasına bakın.

07

Planlar ve fiyatlar nedir?

Güncel fiyat, kullanıcı, dava, depolama ve özellik kapsamını plan karşılaştırmasından kontrol edin. Özellik kapsamı seçtiğiniz planın güncel koşullarına bağlıdır. UYAP henüz kullanıma açık değildir. Vekilaw AI ayrı paket ve sağlayıcı koşullarına tabidir.

08

Yıllık ödemede indirim var mı?

Fiyat ve limit bilgisi şu an doğrulanamıyor. Güncel koşullar için bizimle iletişime geçin.

09

Plan limitleri nelerdir?

Kullanıcı, aktif dava ve depolama limitleri güncel plan kataloğundan alınır; plan adı tek başına sabit veya sınırsız limit vermez. Doğrulanmış değerleri plan tablosunda karşılaştırın.

10

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, abonelikte taahhüt yoktur ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hemen yapılır; ödenen dönemin sonuna kadar kullanım sürer ve kısmi iade yapılmaz. İptal etmeden önce verilerinizi dışa aktarma araçlarıyla Excel veya CSV olarak alabilirsiniz. Saklama ve silme süreleri Kullanım Koşulları ile KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Dışa aktarma adımlarını veri aktarımı sayfasında bulabilirsiniz.

Güvenlik ve KVKK

11

Verilerim nerede tutuluyor, kim işletiyor?

Vekilaw'ı geliştiren , uygulamayı kendi bulut altyapısında işletir; altyapı yedeklilik ve düşük gecikme hedefiyle tasarlanmıştır. Verileriniz şirketinize ait kapsamda izole tutulur ve başka bir müşteri tarafından görülemez. Güvenlik katmanlarını ve kontrolleri güvenlik sayfasında ayrıntılı bulabilirsiniz.

12

Güvenlik belgeleri var mı?

Vekilaw, tarafından geliştirilir ve işletilir. ISO/TSE belge bilgileri henüz yayımlanmamıştır. Ürün özellikleri için güvenlik sayfasına bakın.

13

Vekilaw KVKK'ya uyumlu mu?

6698 sayılı Kanun'a uyum, veri işleme envanteri ve etki değerlendirmesiyle yürütülür. Vekilaw, veri dışa aktarma ve silme talebi işleme araçları sunar; veri sorumlusu olarak büronuz verilerin amacını ve kapsamını belirler. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

14

Başka bir büro verilerimi görebilir mi?

Hayır. Her şirketin verisi şirket bazlı veri izolasyonuyla diğer şirketlerden ayrılır. Büronuzun içinde de ayrıntılı, rol bazlı izinler uygulanır; her kullanıcı yalnız yetkisindeki ekranları görür ve çıkarılan kullanıcının erişimi kapanır. Rolleri roller ve izinler sayfasında inceleyebilirsiniz.

15

İki adımlı doğrulama ve yedekleme var mı?

Evet. MFA ile iki adımlı doğrulama hesap girişini güçlendirir; otomatik yedekleme verilerinizi düzenli olarak korur. Yüklenen her belge zorunlu virüs taramasından geçer, oturumlar ise güvenli biçimde yönetilir. Bu kontrollerin tamamı katmanlar halinde güvenlik sayfasında özetlenmiştir.

Dava, takvim ve süreler

16

Yasal süreler nasıl hesaplanıyor?

İstinaf, temyiz, itiraz ve cevap sürelerinde tebliğ tarihini ve gün sayısını girersiniz; sistem hafta sonlarını ve resmi tatilleri atlayarak bitiş tarihini hesaplar. Hesaplanan süre dava detayına ve ajandaya düşer, yaklaştığında bildirim gelir. Hesaplamayı hemen denemek için yasal süre hesaplama aracını kullanın.

17

Kanban ile dava takibi nasıl çalışır?

Davalar aşama sütunlarında kart olarak görünür. Kartı sürükleyerek ya da klavyeyle kullanılabilen Taşı menüsüyle durumu değiştirirsiniz; kapalı aşamada kapanış tarihi yazılır ve değişiklik aktivite günlüğüne işlenir. Ekip yeni durumu aynı panoda görür. Kanban dava takibini sayfasında inceleyin.

18

Duruşma ve süre hatırlatmaları hangi kanallarla gelir?

Bildirimler uygulama içi, e-posta, SMS, WhatsApp ve push kanallarıyla gönderilir. Duruşma eklendiğinde ve yasal süre yaklaştığında ilgili kişilere ulaşır; büro yöneticisi toplu bildirim de gönderebilir. Hangi olayın hangi kanaldan geldiğini bildirimler sayfasında görebilirsiniz.

19

Takvimimi Google Takvim veya Outlook ile eşitleyebilir miyim?

Evet. Profesyonel ve Kurumsal planlarda ajandanız Google Takvim veya Outlook takviminize aktarılır (Vekilaw’dan takvime tek yönlü); ayrıca ICS abonelik bağlantısı oluşturabilirsiniz. Duruşma ve süreleri telefonunuzun takviminde de görürsünüz, iki ayrı takvimi elle girmeniz gerekmez. Ajandanın tüm özellikleri için takvim ve ajanda sayfasına bakın.

20

Çıkar çatışması kontrolü nasıl yapılır?

Başvuru geldiğinde ad veya kimlik bilgisiyle çıkar çatışması araması yaparsınız; sonuç, kontrolü yapan kullanıcı ve zamanla birlikte kaydedilir ve geçmişten görülebilir. Sorun yoksa başvuruyu tek adımda müvekkile dönüştürürsünüz. Başvuru ve çıkar çatışması sayfası akışı adım adım gösterir.

Belge ve yapay zeka

21

Hangi belgeleri yükleyebilirim?

Belgeler 25 MB'a kadar yüklenir, tür ve içerik denetiminden ve virüs taramasından geçer, kategoriyle dava altında saklanır. Kategoriler arasında dilekçe, karar, bilirkişi raporu, sözleşme, delil ve vekâletname bulunur. Belgeleri önizler, indirir ve aramayla bulursunuz. Belge yönetimi sayfası tüm yetenekleri anlatır.

22

Belge şablonu ve sürüm geçmişi var mı?

Evet. Belge şablonlarıyla tekrar eden dilekçe ve sözleşmeleri hızla hazırlar, müvekkile paylaşım linki gönderirsiniz. Sürüm geçmişi, bir belgenin önceki sürümlerini görmenizi ve gerekirse önceki sürüme dönmenizi sağlar. Böylece hangi değişikliğin ne zaman yapıldığı kayıtlı kalır. Ayrıntılar belge yönetimi sayfasında.

23

Belgeleri elektronik imzayla imzalayabilir miyim?

E-imza bağlantısı henüz kullanıma açık değildir. Şirketin seçtiği sağlayıcının teknik sözleşmesi ve kabulü doğrulanmadan imza gönderimi veya tamamlanmış imza vaat edilmez. Belge tarama ve saklama kapsamını belge güvenliği sayfasında inceleyin.

24

Yapay zeka asistanı neler yapar?

Dava bilgilerinden dilekçe taslağı üretir, müvekkil mesajlarına yanıt önerir, hukuki analiz kaydı oluşturur ve dava sonucu için bilgilendirme amaçlı bir tahmin sunar. Yapay zeka, MTY Cloud üzerindeki yerel modelde tamamen yurt içinde çalışır; yurt dışına veri aktarılmaz ve müvekkil verisi model eğitiminde kullanılmaz. Yapay zeka asistanı Vekilaw AI paketiyle kullanılır. Her çıktı avukatın incelemesine sunulur ve nihai karar avukata aittir. Yapay zeka asistanı sayfası kapsamı ve sorumluluk reddini anlatır.

25

Vekilaw AI planlara dahil mi?

Hayır. Vekilaw AI ayrı bir pakettir; Başlangıç, Profesyonel veya Kurumsal planlardan herhangi birine eklenebilir ve aylık istek kotasına göre teklifle fiyatlandırılır. Paket olmadan dava, müvekkil, belge ve fatura modülleri eksiksiz çalışır. Teklif için fiyatlandırma sayfasındaki Vekilaw AI paketine göz atın.

UYAP ve entegrasyonlar

26

UYAP entegrasyonu nasıl çalışır?

UYAP bağlantısı henüz kullanıma açık değildir. Bağlantı yöntemi ve sağlayıcı doğrulanmadan otomatik dosya veya tebligat aktarımı, e-imzayla kurulum ya da belirli bir plana dahil kullanım vaat edilmez. Hazırlık kapsamını UYAP bağlantısı sayfasında inceleyin.

27

E-tebligat nasıl takip edilir?

E-tebligat kayıt takibi, UYAP'tan otomatik aktarımdan ayrı değerlendirilmelidir; UYAP bağlantısı henüz kullanıma açık değildir. Teslim ve tebliğ tarihleri aynı kabul edilmeden uygulanacak tarih ve süre kuralı kontrol edilmelidir. Bağlantı durumunu UYAP sayfasında inceleyin.

28

Webhook ve API ile neler yapabilirim?

API anahtarının izin verdiği dava, müvekkil, duruşma, belge metadata ve fatura verilerine salt okunur erişim sağlanır. Webhook ayarı, imzalı test gönderimi ve seçili şube için isteğe bağlı otomatik dava, duruşma ve belge olayı teslimatı vardır; teslimat en az bir kez yapılır. Kapsamı güncel plan koşulları ve entegrasyon sayfasından kontrol edin.

29

E-fatura ve e-arşiv destekleniyor mu?

Evet. E-fatura, e-arşiv ve e-SMM gönderimi, büronun bağladığı entegratör (Paraşüt, Logo veya Uyumsoft) üzerinden faturalama modülüyle birlikte çalışır. Faturayı kalemler ve KDV ile hazırlar, durumunu Taslak, Gönderildi, Gecikti ve Ödendi olarak izlersiniz; vadesi geçen fatura otomatik Gecikti olur. Tüm akış faturalama sayfasında anlatılmıştır.

30

Müvekkilden online tahsilat nasıl yapılır?

Faturadan ödeme başlatırsınız; müvekkil iyzico ödeme sayfasında öder. Ödeme imzalı geri çağrıyla doğrulandığında fatura Ödendi olur ve size bildirim gelir; kart bilgileri sizde tutulmaz. Tahsilat oranınız dashboard'da görünür. Akışı online tahsilat sayfasında izleyebilirsiniz.

Mobil, destek ve veri aktarımı

31

Mobil uygulama neler sunuyor?

Mobil uygulama yetkiniz kapsamındaki şirket işlemlerini destekler; yalnız okuma ve takip uygulaması değildir. Abonelik ödemesi webde kalır, mobilde yalnız durum gösterilir. Push bildirimleri cihaz izni, kayıt, tercih ve sağlayıcı koşullarına bağlıdır. Mobil uygulama sayfasını inceleyin.

32

Destek hangi saatlerde ve hangi kanallarla veriliyor?

Destek talebi, e-posta ve telefonla destek veriyoruz. Talepler uygulama içinden açılır, mesaj akışıyla yürür ve durumu açık, cevaplandı ya da kapalı olarak izlenir. Kurumsal planda öncelikli destek vardır. Kanalları ve yardım merkezini destek sayfasında görebilirsiniz.

33

Hizmet seviyesi (SLA) var mı?

Erişilebilirlik hedefi %99,9’dur; bu bir ölçüm sonucu veya otomatik SLA taahhüdü değildir. Hizmet koşulları yazılı sözleşmede ayrıca belirlenir. Duyuruları sistem durumu sayfasında izleyebilirsiniz.

34

Excel veya eski sistemden veri aktarabilir miyim?

Evet. Dosya, müvekkil ve belge listelerinizi Excel veya CSV ile içe aktarırsınız; eski sistemden göç tek seferde yapılır ve sonrasında kayıtlarınızı dışa da aktarabilirsiniz. Hazırlık adımlarını ve sütun düzenini Excel'den avukat programına geçiş rehberinde bulabilirsiniz.

35

Ürün içinde yardım merkezi var mı?

Evet, uygulamanın içinde bilgi bankası ve yardım merkezi vardır; konulara göre adım adım açıklamalara ulaşırsınız. Aradığınızı bulamazsanız destek talebi açar, mesaj akışıyla cevap alırsınız. Talepler ve yardım merkezi için destek sayfasına bakın.

36

Demo nasıl talep ederim?

İletişim formunu doldurun; hafta içi size dönüş yapıp yaklaşık 30 dakikalık bir görüşme planlarız. Görüşmede ihtiyacınızı dinler, kurulumu ekranda gösteririz; ardından isterseniz deneme hesabınız açılır. Talep formunu ve iletişim bilgilerini iletişim sayfasında bulabilirsiniz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu yazın, size dönelim.

Destek ve yardım merkezi

Kulaklıkla bir destek çağrısı sırasında not alan destek uzmanı
Destek