İptal ve iade koşulları.

Bu koşullar, Vekilaw tarafından sunulan Vekilaw aboneliğinin iptali, plan değişikliği ve iadesine ilişkin esasları düzenler. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile birlikte uygulanır.

Hizmet esas olarak ticari veya mesleki amaçla kullanılır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan emredici hakları, bu koşullardaki hükümlerden bağımsız olarak saklıdır.

Deneme için ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda ücretli plan satın alınmazsa abonelik kendiliğinden başlamaz; bu nedenle denemeyi sonlandırmak için iptal veya iade işlemi gerekmez.

Abonelik dönem başına ön ödemelidir ve kendiliğinden yenilenmez; yeni dönem, Alıcı’nın ödemesiyle başlar. Alıcı, yeni dönem için ödeme yapmayarak Hizmet’i sonlandırabilir. Ödenmiş bir dönem sürerken hesap ayarlarından aboneliğin dönem sonunda sona erdirilmesini de talep edebilir (iptal).

İptal talebi hemen kaydedilir. Alıcı, ödenen dönemin sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam eder; ödenmiş dönem kısaltılmaz. Dönem bitmeden iptal geri alınabilir.

Dönem sonunda yeni dönem için ödeme yapılmazsa hesap erişimi kısıtlanır ve hesap salt okunur olur. Bu durumda kişisel verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Verilerin saklanması ve silinmesi Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları’ndaki esaslara göre yürütülür.

Ödenen dönem için, hizmetin kullanılmayan kısmına ilişkin kısmi iade yapılmaz. Mevzuattan doğan zorunlu haller, yazılı sözleşmedeki hükümler ve tüketicinin emredici hakları saklıdır.

Hizmet’in Satıcı kaynaklı bir nedenle ödenen dönemde esaslı biçimde sunulamaması halinde Alıcı, durumu iletişim bilgilerinden bildirebilir; talep, kusur ve sürenin niteliğine göre değerlendirilir. Ayıplı ifaya ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ndeki iletişim bilgilerine yazılı olarak (e-posta dahil) iletilir.

Hizmet dijital ve anında ifa edilebildiğinden, ödeme ekranında Hizmet’in hemen başlatılmasına ilişkin açık onay verilmişse Yönetmelik uyarınca cayma hakkı sona erer. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde ise cayma bildirimine kadar ifa edilen kısma karşılık gelen bedel düşülerek kalan tutar iade edilir.

Aynı sipariş için mükerrer çekim yapılmışsa veya ödeme alındığı halde dönem tanımlanmamışsa Alıcı, e-posta ile başvurabilir. Satıcı ödemeyi iyzico kayıtlarıyla kontrol eder; hatalı veya fazla çekilen tutar, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Başka bir plan veya dönem (aylık veya yıllık) satın alınabilir. Yeni plan veya dönem, çalışan dönemin bitiminde başlar; çalışan dönem için ödenen tutar kısaltılmaz, fark iadesi veya mahsubu yapılmaz.

Firma sahibi, uygulamadan firma hesabının KVKK kapsamında kapatılmasını talep edebilir. Kimlik doğrulama sonrası hesap salt okunur olur, verilerin dışa aktarımı hazırlanır ve silme planlanır; silme başlamadan önce talep geri alınabilir. Hesabın kapatılması, ödenmiş dönem bedelinin kendiliğinden iadesini gerektirmez.

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ödemenin yapıldığı yönteme gönderilir. Tüketici cayma iadeleri, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde başlatılır. Tutarın hesaba yansıma süresi banka ve kart kuruluşuna bağlıdır. İade edilen tutara ilişkin fatura, mevzuata uygun biçimde düzeltilir.

İptal, iade ve cayma talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Talepte hesapta kayıtlı e-posta adresi, sipariş tarihi ve konu belirtilmelidir.

Ticari unvan

Vekilaw