Kullanım koşulları.

Bu koşullar, Vekilaw (“Vekilaw”) ile app.vekilaw.com adresinden sunulan bulut tabanlı hukuk bürosu yönetim hizmetini (“Hizmet”) kullanan avukat, hukuk bürosu veya şirket hukuk departmanı (“Müşteri”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Hizmet, ticari ve mesleki amaçla kullanılmak üzere sunulur. Müşteri’nin yetkili kullanıcıları da bu koşullara tabidir ve Müşteri kullanıcılarının eylemlerinden sorumludur.

Hizmet’i kullanmak için hesap açılması gerekir. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması esastır.

Hesap bilgilerinin ve şifrelerin gizliliğinden Müşteri sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesinde Vekilaw’a gecikmeden bildirim yapılmalıdır. Her kullanıcı için ayrı hesap tanımlanır; hesaplar paylaşılmaz.

Hizmet aylık veya yıllık dönemlerle sunulur. Plan adları, kapsamı, kullanıcı, dava, depolama ve AI limitleri platformdan yönetilen güncel katalogdan doğrulanmalıdır. AI erişimi etkin plan/ek paket kapsamına, şirket onayına, yetkiye ve sağlayıcı yapılandırmasına bağlıdır; sabit kapsam veya kota varsayılmaz.

Plan veya dönem değişikliği, çalışan dönemin bitiminde başlar; ödenmiş dönem kısaltılmaz. Kurumsal planda talep üzerine özel kapsam ve izole ortam teklif edilebilir; bu durumda teklif ve yazılı sözleşme hükümleri bu koşullardan önce uygulanır.

Yeni hesaplar ücretsiz deneme süresinden yararlanabilir; deneme süresi plana göre belirlenir ve fiyatlandırma sayfasında yazar. Kayıt için kredi kartı gerekmez. Deneme boyunca ücret alınmaz. Deneme süresi sonunda ücretli bir plan seçilmezse hesap erişimi kısıtlanabilir.

Deneme sürümünde girilen veriler, ücretli plana geçiş yapıldığında korunur. Aksi halde Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde ve süreler içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Seçilen plan ve dönem için güncel bedel katalog ve sipariş özetinden doğrulanmalıdır; aylık ve yıllık fiyatlar bağımsızdır, yıllık indirim varsayılmaz. Vergilere ilişkin gösterim fiyatlandırma sayfası ve ödeme ekranında belirtilir.

Abonelik ücretleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden, dönem başında ön ödeme olarak tahsil edilir; kayıtlı karttan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir ve Vekilaw tarafından saklanmaz. Süresi dolan dönem için ödeme yapılmazsa Vekilaw, bildirimde bulunarak Hizmet’i kısıtlayabilir veya askıya alabilir.

Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut dönemin ücretini etkilemez.

Abonelik dönem başına ön ödemelidir ve kendiliğinden yenilenmez; yeni dönem, Müşteri’nin ödemesiyle başlar. Müşteri, ödenmiş dönem sürerken aboneliğin dönem sonunda sona erdirilmesini hesap ayarlarından talep edebilir (iptal); iptal talebi hemen kaydedilir ve Müşteri ödenen dönemin sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam eder. Dönem bitmeden iptal geri alınabilir. Deneme süresi için iptal gerekmez.

Ödenen dönem için kısmi iade yapılmaz; mevzuattan doğan zorunlu haller ve yazılı sözleşmedeki hükümler saklıdır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcıların cayma hakkı dahil emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır; ayrıntılar Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları’ndadır.

Dönem sonunda ödeme yapılmazsa hesap salt okunur olur. Müşteri, iptal veya sona erme öncesinde ve sonrasında verilerini dışa aktarabilir; firma sahibi, uygulamadan KVKK kapsamında firma hesabının kapatılmasını talep edebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Müşteri;

• Hizmet’i hukuka, mesleki kurallara ve bu koşullara uygun kullanmakla,
• Hizmet’e girdiği verilerin hukuka uygun elde edildiğinden ve işlenmesi için gerekli bildirim ve izinlerin alındığından emin olmakla,
• Hizmet’in güvenliğini, bütünlüğünü veya diğer müşterilerin kullanımını bozacak girişimlerde (yetkisiz erişim, tersine mühendislik, aşırı yük, zararlı yazılım yükleme) bulunmamakla,
• Hizmet’i yasa dışı, haksız rekabete yol açan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamakla yükümlüdür.

Müşteri’nin Hizmet’e girdiği veriler Müşteri’ye aittir. Müvekkil ve dava verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Vekilaw veri işleyendir; Vekilaw bu verileri yalnızca Hizmet’i sunmak için ve Müşteri’nin talimatlarına uygun olarak işler.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Müşteri talep ettiği takdirde, 6698 sayılı Kanun’un gerektirdiği veri işleme şartlarını düzenleyen yazılı bir sözleşme imzalanabilir.

Vekilaw AI erişimi ve aylık kotası etkin plan/ek paket kapsamına bağlıdır; kullanım ayrıca güncel şirket onayı, yetki ve sağlayıcı yapılandırması gerektirir. Taslak, mesaj yanıtı ve dava sonucu tahmini üretimi ile kullanıcının model çağrısı olmadan elle analiz kaydı oluşturması ayrı işlemlerdir. Üretilen metin ve tahminler hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir; otomatik hukuki onay veya sonuç güvencesi değildir. Kullanımdan önce avukat incelemesi gerekir.

Yapay zeka çıktılarının denetlenmesi, doğrulanması ve kullanılmasından ve bunlara dayanılarak alınan kararlardan Müşteri sorumludur. Hizmet’teki yasal süre hesaplamaları da yardımcı araçtır; kesin süreyi kontrol etmek Müşteri’nin mesleki sorumluluğundadır.

Model ve erişim ayarları tek başına işleme ülkesini, alt sağlayıcıları, saklama süresini veya eğitimde kullanım koşullarını kanıtlamaz. Gerçek sağlayıcı ve sözleşme koşulları kullanım öncesinde ayrıca doğrulanmalıdır; yalnız yerel işleme, aktarım yapılmaması veya eğitimde kullanılmama garantisi bu ürün ayarlarından çıkarılamaz.

Erişilebilirlik hedefi %99,9’dur; ölçüm dönemi ve varsa sözleşmesel hizmet seviyesi koşulları ayrıca belirlenir.

Kurumsal planda bu taahhüt yazılı hizmet seviyesi sözleşmesiyle verilir; hizmet seviyesi, ölçüm yöntemi ve olası telafi koşulları yazılı hizmet seviyesi sözleşmesiyle belirlenir. Servislerin anlık durumu sistem durumu sayfasında yayımlanır.

Destek talepleri hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında destek talebi, e-posta ve telefon yoluyla karşılanır. Kurumsal planda öncelikli destek sunulur. Bu saatler dışında iletilen talepler izleyen ilk iş gününde işleme alınır.

Hizmet’in yazılımı, arayüzü, markası, logosu ve belgeleri üzerindeki bütün haklar Vekilaw’a veya lisans verenlerine aittir. Müşteri’ye abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.

Müşteri verileri üzerindeki haklar Müşteri’de kalır; Müşteri, Hizmet’in sağlanması için bu verilerin işlenmesine izin verir. Müşteri’nin Hizmet’e ilişkin geri bildirimleri Vekilaw tarafından serbestçe kullanılabilir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; Vekilaw, kesintisiz veya hatasız çalışmasını, belirli bir sonucu veya kamu kurumu sistemleri ile üçüncü taraf sağlayıcıların sürekliliğini garanti etmez. Yasal süre, duruşma ve tebligat takibinde son kontrol sorumluluğu Müşteri’dedir.

Kasıt ve ağır kusur halleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklı kalmak üzere, Vekilaw’ın sorumluluğu doğrudan zararlarla ve ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda Müşteri’nin ödediği abonelik ücreti tutarıyla sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri girişinden kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

Bu koşullara aykırılık, güvenlik riski veya ödeme temerrüdü halinde Vekilaw, uygun bir bildirimle Hizmet’e erişimi askıya alabilir veya aboneliği feshedebilir. Ağır ihlallerde ve güvenlik tehditlerinde önceden bildirim yapılmayabilir.

Fesih halinde Müşteri verilerine erişimle ilgili haklar yazılı sözleşme ve Gizlilik Politikası’ndaki esaslara göre uygulanır.

Taraflar, birbirlerine ait ticari ve teknik bilgileri gizli tutar ve yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır. Müşteri verileri bakımından Vekilaw personelinin erişimi, Hizmet’in sunulması, destek ve güvenlik amaçlarıyla sınırlıdır ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Kamu otoritelerinin yasal talepleri ile mevzuattan doğan bildirim yükümlülükleri bu yükümlülüğün istisnasıdır.

Hizmet; ödeme, e-posta, SMS, WhatsApp, mobil bildirim, takvim (Google Takvim, Outlook), e-belge (e-Fatura, e-Arşiv, e-SMM) entegratörleri ve kamu kurumu sistemleri gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Takvim ve e-belge entegrasyonlarını Müşteri kendi hesabıyla ve seçtiği sağlayıcıyla bağlar. Bu hizmetlerin sürekliliği ve koşulları ilgili sağlayıcıların kontrolündedir; sağlayıcı kaynaklı kesinti veya değişiklikler Vekilaw’ın sorumluluğunu doğurmaz.

Müşteri, üçüncü taraf hizmetlerle ilgili sağlayıcıların kendi koşullarına uymakla yükümlüdür.

Doğal afet, savaş, salgın, elektrik, internet veya altyapı kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

Vekilaw, Müşteri’ye hesapta kayıtlı e-posta adresi veya Hizmet içi bildirimle bildirim yapar; bildirim, gönderildiği tarihte ulaşmış sayılır. Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

Müşteri’nin Vekilaw’a bildirimleri bu sayfadaki iletişim bilgilerine yapılır.

Bu koşullar, Müşteri ile Vekilaw arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur; yazılı bir sözleşme veya teklif varsa, çelişen hükümlerde o belge önceliklidir. Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Müşteri, Vekilaw’ın yazılı onayı olmadan bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.

Vekilaw bu koşulları mevzuat veya Hizmet’teki değişikliklere göre güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlük tarihinden önce e-posta veya Hizmet içinden duyurulur. Değişiklik sonrasında Hizmet’i kullanmaya devam etmek güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tacirler arasında yetki sözleşmesi yapılmasına izin veren 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 17 uyarınca Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcılar bakımından kanunun emredici yetki ve başvuru kuralları saklıdır.

Bu koşullara ilişkin soru ve bildirimler için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Ticari unvan

Vekilaw